Gesprekken en leads bekijken
Je bot bewaart elk gesprek. Waar je ze terugvindt, hangt af van hoe je bot werkt.
Overzicht in het dashboard
Section titled “Overzicht in het dashboard”Op het dashboard en bij Reports zie je drie cijfers:
- Last 7 Days Leads: leads van de afgelopen week.
- Last 14 Days Leads: leads van de afgelopen twee weken.
- Total Leads: alle leads sinds de start van je bot.
Het percentage ernaast toont of het meer of minder is dan de periode ervoor.
Waar staan je gesprekken?
Section titled “Waar staan je gesprekken?”| Je bot werkt met | Je vindt de gesprekken bij |
|---|---|
| Flow Builder | Responses. Elke rij is één bezoeker, met zijn antwoorden per veld. |
| Alleen AI | AI Chat Log. Hier lees je de volledige gesprekken. |
Vind je een gesprek niet terug? Kijk dan in het andere tabblad. Dat is de meest voorkomende verwarring.
Exporteren
Section titled “Exporteren”- Bij Responses kies je Export CSV of Export Excel.
- Bij AI Chat Log kies je Export Logs.
Kies bovenaan eerst de periode met de datumfilter. Oude antwoorden opruimen kan ook: selecteer meerdere rijen en verwijder ze in één keer.
Gegevens niet bewaren
Section titled “Gegevens niet bewaren”Wil je om privacyredenen geen antwoorden bewaren? Zet dan bij Settings → General de optie Do not save responses aan. Let op: je ziet dan ook zelf geen gesprekken meer terug.